Se ci fosse un modo per dare a questo hotel meno stelle, lo farei. (Non è mai successo prima.) Ho dovuto fare il check-in molto tardi. Il parcheggio è vuoto. (Ma ho dovuto pagare $ 11 per parcheggiare in un parcheggio vuoto.) Nella prima stanza, il condizionatore emanava uno strano odore.
Quindi, ho fatto il check-in dopo mezzanotte e all'inizio mi è stato detto che avrei dovuto pagare per un'altra notte. Dopo aver aspettato in una hall per 20 minuti in pigiama, ho finalmente trovato una stanza diversa. Ci sono mosche e muffa nella stanza.
Puoi trovare l'hotel qui.
Sono andato a "colazione" perché non riuscivo a dormire a causa della muffa. Quello era un sandwich all'uovo di Jimmy Dean o un muffin fatto nel microonde.
Mi dispiace, Marriott, ma sei proprio accanto a un bellissimo campus, e questo è il meglio che puoi fare.
L'hotel non ha abbastanza personale, ma le persone che ci lavorano sono molto gentili.
La struttura non è molto curata e il servizio di pulizia lascia molto a desiderare. In entrambi i giorni c'era troppa spazzatura nei cassonetti all'aperto di fronte. Non c'erano shampoo o sapone nella doccia e il bar per il tuo viso era molto piccolo.
Il condizionatore d'aria era rumoroso e non funzionava sempre bene, il che era fastidioso perché potevamo sentire le persone nella stanza accanto tutta la notte.
Nel complesso, non ci sono grossi problemi, ma ce ne sono abbastanza piccoli che non posso raccomandarlo.
Il servizio clienti potrebbe essere stato il peggiore che abbia mai visto. Ho prenotato una stanza per 5 giorni incontro di lavoro. La stanza era vecchia e aveva l'aria condizionata rumorosa. Quando sono tornato a casa il primo giorno, la mia porta era spalancata. La porta era rotta e non si chiudeva bene, quindi le persone che stavano pulendo l'hanno lasciata aperta.
Anche se la carta è stata fornita solo per mantenere la prenotazione, come di solito accade con la prenotazione. com quando il pagamento è gestito dall'hotel, hanno addebitato l'intero importo prima ancora che arrivassi. La TV non ha funzionato, la stanza non è stata pulita per tre giorni e, peggio di tutto, hanno ancora trattenuto la mia carta un mese dopo aver addebitato l'intero importo. Nessuno risponde ai messaggi di prenotazione e lo staff al telefono dice semplicemente che non è il loro lavoro o che non lo sanno.
Cost-escursionisti. Quando mio figlio ha avuto un'emergenza medica pochi giorni prima di un fine settimana di gioco e abbiamo dovuto annullare i nostri piani per andare South Bend, non ci restituirebbero i soldi per le due notti che costano più di $ 1,500.
Trovo difficile credere che l'hotel non potesse riempire la stanza, visto quanto era costoso. Viaggio molto per lavoro, ho soggiornato e mi sono occupata della reception e della gestione di centinaia di hotel. Il loro tempo di risposta e la loro professionalità sono tra i peggiori, e non solo quando si tratta di rimborsi.
Il capo e lo staff – Non puoi trattare male i tuoi clienti solo perché hai un'ottima posizione vicino a un campus unico ea una tradizione sportiva statunitense. Le tue convinzioni non corrispondono a quelle dell'istituzione cattolica dall'altra parte della strada. Non entusiasta.
